プライバシーポリシー

Mad Billow株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）にて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報の重要性を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）をはじめとする関連法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適正な取り扱いに努めます。

お客様が本サイトをご利用いただく場合、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

 

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が本サイトで商品をご購入いただく際やお問い合わせの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報をご提供いただくことがあります。

また、お客様が投稿機能（Pair with Incense等）を利用する場合、当社は、投稿内容、表示名、投稿対象商品、投稿日時、ログイン中のお客様に紐づく顧客ID、プライバシーポリシーへの同意の有無および同意日時等を取得することがあります。

なお、決済に関しては、決済方法に応じて必要な情報が決済代行事業者等により取得・処理される場合があります。当社がクレジットカード番号等の決済情報を直接取得・保管しない運用の場合、当社は当該情報を保持しません（当社が保持するのは、注文情報、決済状況、取引識別子等に限られる場合があります）。

さらに、お客様が本サイトを訪問された際に、以下の情報を自動的に取得することがあります。

• IPアドレス、ブラウザの種別・バージョン、オペレーティングシステムなどの技術的情報
• 本サイトへの流入元URL、サイト内の閲覧・検索履歴、ページ滞在時間、ページ操作（クリック、スクロール等）などのアクセスに関する情報
• Cookie等の識別子、端末識別情報等（第8条・第9条参照）

第3条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. ご注文いただいた商品の発送、代金の請求など、本サービスの提供・運営に必要な業務のため
2. ご注文内容や配送状況のご連絡、お問い合わせへの回答など、お客様との連絡のため（本人確認を含む）
3. 新商品・キャンペーン・サービスの更新情報等、お客様に有益と思われるご案内をお届けするため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反する行為や、不正・不当な目的による利用を防止するため
6. 本サービスの品質向上、利用状況の分析に役立てるため
7. 上記の利用目的に付随する業務のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するにあたり協力する必要があるとき

なお、配送業者への配送委託、決済代行、ECプラットフォーム提供事業者の利用など、当社が利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合、当該委託に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、法令上「第三者提供」に該当しないとされる範囲で行います。

第5条（委託先の監督）

当社は、お客様へ商品やサービスを提供するにあたり、業務の一部を外部の委託先に委託する場合があります。その際、委託先が個人情報を適切に取り扱うよう、必要かつ適切な監督を実施します。委託先がさらに再委託先（サブプロセッサ等）を利用する場合があり、当社は必要に応じて当該再委託が適切に管理されるよう努めます。

第6条（個人データの国外移転について）

当社は、Shopify Inc.（本社：カナダ・オンタリオ州オタワ）が提供するECプラットフォームを利用しており、お客様の個人データは、カナダ、米国等の日本国外に所在するサーバーにおいて保存・処理される場合があります。また、Shopify Inc.の関係会社または再委託先が日本国外に所在する場合があります。

カナダには、個人情報の保護に関する法律（Personal Information Protection and Electronic Documents Act（PIPEDA））等の法制度があります。また、カナダ（民間部門）については、PIPEDAの適用を受ける商業組織等を対象として欧州委員会による十分性認定を取得していることが、移転先の制度を判断する際の参考情報となり得ます。

当社は、国外移転を伴う委託を行う場合、委託先における安全管理措置や取り扱いの体制等を確認し、個人情報保護法第28条に基づき必要な措置を講じます。

国外移転に関して本人が判断するために参考となる情報（移転先国の制度、委託先が講ずる保護措置等）については、法令に従い、合理的な範囲で提供します。詳細は第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、Shopify Inc.のプライバシーポリシーの詳細については、以下をご参照ください。
https://www.shopify.com/legal/privacy

今後、当社が利用するサービスの変更等に伴い、移転先の国や委託先が変更となる場合は、本ポリシーを改訂のうえお知らせいたします。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除を請求することができます。また、個人情報保護法に定める事由に該当する場合には、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
2. 当社は、お客様ご本人からの請求であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により対応できない場合は、その旨をお知らせいたします。
3. 請求方法は、原則としてメールにて受け付けます。本人確認のため、請求内容に応じて追加情報または本人確認書類の提示をお願いする場合があります。開示請求については、実費相当額をご負担いただく場合があります（必要な場合は事前にご案内します）。

第8条（Cookie（クッキー）の使用について）

1. 当社は、お客様の利便性向上のため、本サイトにおいてCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様の端末に送信する小さなテキストファイルで、お客様の端末上に保存されます。

2. 当社では、以下の目的でCookie等を使用することがあります。

   • お客様の利便性を高めるため（ログイン状態の保持、カート情報の維持など）
   • 本サイトの利用状況を分析し、サービス品質の維持・改善に役立てるため
   • 当社が広告配信・最適化等を実施する場合、閲覧履歴やアクセス状況等に基づき、より適切なコンテンツ・広告を提供するため

3. お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

第9条（アクセス解析ツール等の利用について）

当社は、本サイトの品質維持・向上を目的として、アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用することがあります。これらのツールはCookie等を利用してサイトの利用状況に関する情報を収集・分析します。当社が収集・利用する情報には、IPアドレス等を含む場合がありますが、当社が通常取得する範囲では個人を直接特定するものではありません。取得されたデータは、各ツール提供会社の定めるプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。

また、当社は、アクセス解析や広告配信等のために、Cookie等の識別子、端末情報、閲覧履歴等（個人関連情報に該当し得る情報）を、解析・広告配信事業者等に送信する場合があります。送信先において当該情報が個人データとして取り扱われることが想定される場合には、法令に基づき必要な対応を行います。

第10条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。本サイトでの情報の送受信にはSSL暗号化通信を採用し、お客様の情報が安全に送信される環境を整備しています。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に事前の通知なく変更できるものとします。
2. 変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

事業者名：Mad Billow株式会社
代表取締役：松井 大航
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
メールアドレス：contact@madbillow.com