特定商取引法に基づく表記
販売業者
Mad Billow株式会社
運営統括責任者
松井 大航
所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
連絡先
電話番号
お客様からのご請求があった際に、遅滞なく開示させていただきます。開示をご希望の方は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
メールアドレス
販売価格
各商品ページに表示された金額（税込価格）をもって販売価格といたします。
商品代金以外に必要な料金
送料
商品は日本国内のみの配送となります。送料は以下のとおりです。
- 全国一律：400円（税込）
- 税込8,000円以上のお買い上げで送料無料
お届け先のご住所に誤りがあった場合や、お客様のご都合で受け取りがなされず再送が必要となった場合は、送料は別途ご負担いただきます。
お支払い方法
以下の決済手段をご利用いただけます。なお、ご注文完了後に決済方法を変更することはできません。
- クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）
- Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
お支払い時期
- クレジットカード / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay：ご注文確定時にお支払いが確定いたします
商品の引渡し時期
通常商品
ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。注文の集中や天候・交通事情等により、発送が遅れる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。
予約商品
各商品ページに記載された発送予定時期に従って発送いたします。ご注文確定後、確認メールをお届けいたします。
配送について
- 配送業者：日本郵便（一部商品は佐川急便・ヤマト運輸）
- 配送日時指定：現在、日時指定は承っておりません。発送完了メールに記載の追跡番号より、配送業者へ直接ご確認ください。
- 海外配送：対応しておりません
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合であっても一切お受けすることができません。
不良品・誤配送の場合
万が一、以下に該当する場合に限り、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当社にて状態を確認のうえ、同一商品との交換にて対応いたします。交換品の在庫がない場合に限り、返金にて対応させていただきます。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品の数量に相違があった場合
- 配送時の破損・汚損など、初期不良が認められる場合
ご連絡の際は、ご注文番号・お名前・不良箇所の状態をあわせてお知らせください。なお、事前のご連絡なく商品を返送された場合は、受領せず返送することがあります。この場合の送料その他費用はすべてお客様のご負担となります。
返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は、理由の如何を問わず返品・交換をお断りいたします。
- お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い・注文間違い等）
- 商品到着後7日を経過した場合
- 開封済みまたは一度でもご使用になった商品
- お客様の責任により汚損・破損が生じた商品
- 事前にご連絡なく返送された商品
- 商品の製品不良以外の理由によるもの
返送（返品・交換）にかかる送料
- 不良品・誤配送の場合：着払いにてお送りください（当社負担）
- 上記以外：お客様都合の返品・交換は受け付けません。事前のご連絡なく返送された場合、当社は受領できず、返送・回収等に要する費用はお客様のご負担となります
返金について
当社が返金対応を行う場合（不良品・誤配送等）は、対象商品が当社に到着し、状態の確認が完了した後に返金手続きを行います。
- クレジットカード決済の場合：ご購入時と同じカードへ返金処理を行います。ご利用のカード会社の締日により、実際の返金時期が異なる場合がございます。
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、発送準備の有無にかかわらず、原則としてお受けしておりません。
受け取り拒否、長期不在（保管期間切れ）、住所不備等の理由により商品が当社へ返送された場合は、発送および返送にかかった往復送料・梱包資材費の実費をご請求させていただきます（送料無料の場合も含みます）。当社からメールにてご連絡後、14日以内にご返答がない場合、または再送した商品が再度返送された場合は、商品は当社の判断にて処分し、商品代金および送料の返金は一切いたしかねます。
返送先住所
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
領収書について
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文番号・お名前・宛名・但し書きを明記のうえ、メールにてお申し付けください。電子領収書をメールにてお送りいたします。なお、郵送での発行および再発行は承っておりませんので、大切に保管をお願いいたします。